10 проблем Nexus 7 и как от них избавиться
В категории компактных планшетов Android бесспорным лидером является Google Nexus 7, выпущенный компанией Asus. Модель 2012 года пользовалась большой популярностью, поэтому в июле 2013 года компания Google решила выпустить обновленную версию этого планшета — Nexus 7 (2013), которая получила более высокое разрешение дисплея, больше оперативной памяти, более быстрый процессор и камеру. Но вместе с улучшениями у планшета появились и свои проблемы — в частности, с мультитачем и GPS, с которыми мы и попробуем разобраться в данной статье.
Несмотря на то, что планшет получил всеобщее признание, мы все понимаем, что идеальных продуктов не бывает. Именно поэтому мы нашли для вас список распространенных проблем Nexus 7 и попытались найти для них подходящие решения. В этом обзоре мы обсуждаем проблемы обновленной версии планшета, которая вышла в 2013 году.
- Планшет не видит SIM-карту или отсутствует сигнал связи
- При подключении компьютер не распознает устройство
- Не работает камера
- Загрузка Nexus 7 останавливается на экране с логотипом Google
- Шум в динамике
- Внезапная перезагрузка
- Проблемы с мультитачем
- GPS не работает или сигнал постоянно пропадает
- Мерцание экрана
- Планшет не заряжается или аккумулятор быстро садится
Проблема: планшет не видит SIM-карту или отсутствует сигнал связи
Несколько обладателей Nexus 7 (2013) с поддержкой LTE столкнулись с проблемой, когда сим-карта отказывается работать. Как правило, эта ошибка сопровождается сообщением «Сим-карта отсутствует». Иногда на экране появляется сообщение «сим-карта добавлена» и подсказка о необходимости перезагрузки. У некоторых людей сеть просто пропадает, и планшет не сообщает об ошибках сим-карты. Имейте в виду, что проблемы могут возникать, если в планшет для американского рынка вставить сим-карту европейского сотового оператора (и наоборот), потому что они используют разные каналы.
Возможные решения:
- Попробуйте перезагрузить Nexus 7, удерживая нажатой кнопку питания и игнорируя подсказки; дождитесь полной перезагрузки устройства.
- Опустите строку состояния и попробуйте включить, а затем снова выключить автономный режим.
- Попробуйте выключить Nexus 7 и извлечь из него сим-карту; убедитесь, что карта и слот чистые, затем вставьте сим-карту обратно.
- Уточните, какое имя точки доступа должно быть прописано у вашего оператора, а затем в меню [Настройки > Беспроводные сети > Ещё > Мобильная сеть > Точка доступа] проверьте, правильно ли оно указано на вашем Nexus 7.
- Если у вас есть ещё одна сим-карта, то вставьте её в планшет, чтобы убедиться, что проблема не в вашей сим-карте.
Проблема: при подключении компьютер не распознает устройство
Если вы обнаружили, что при подключении вашего Nexus 7 к компьютеру или ноутбуку с помощью USB-кабеля, компьютер его не видит, то вы не одиноки в своей проблеме. К счастью, это легко исправляется в настройках.
Возможные решения:
- Зайдите в [Настройки > Память], нажмите на кнопку «меню» в верхнем правом углу и выберите подключение к компьютеру по USB (USB computer connection). В появившемся разделе убедитесь, что пункт «Внешний съёмный носитель» (Media device) отмечен галочкой. После этого попробуйте подключить устройство к компьютеру еще раз.
- Также стоит попробовать подключить планшет к другому USB-порту или с помощью другого кабеля — чтобы убедиться, что проблема не в них.
- Если ничего из этого не помогает, а ваш компьютер работает на Windows 7, вы можете подключить планшет с помощью USB, щелкнуть правой кнопкой мыши на пункте «Компьютер» из меню Пуск и выбрать пункт «Диспетчер устройств». В самом верху появившегося списка вы увидите Asus Android Devices: щелкнув на стрелочку рядом с этим пунктом, вы увидите Android Composite ADB Interface — щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер»… В появившемся окне выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», затем «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов» и «USB Composite Device», затем нажмите «Далее» для обновления.
Проблема: не работает камера
Существует несколько проблем, связанных с камерой Nexus 7. Некоторые люди обнаружили, что не могут переключиться на основную камеру, у других при попытке запустить приложение появляется сообщение «Произошла ошибка. Не удается подключиться к камере».
Потенциальные решения:
- Перезагрузите планшет, удерживая нажатой кнопку питания.
- Зайдите в меню [Настройки > Приложения], перейдите на вкладку «Все» и найдите приложение камеры. Нажмите «Очистить кэш», а затем попробуйте заново запустить приложение камеры.
- В меню [Настройки > Сведения о планшете > Обновление ПО] убедитесь, что у вас установлены последние обновления.
Проблема: загрузка Nexus 7 останавливается на экране с логотипом Google
У многих пользователей возникла проблема при включении их планшета Nexus 7. Как и положено, они удерживали кнопку питания до запуска устройства, планшет включался, на нём появлялся логотип Google или, возможно, даже цветной крестик (значок в виде переливающейся буквы X), но дальше загрузка останавливалась и планшет зависал с этой заставкой.
Возможные решения:
- Во-первых, попробуйте удерживать кнопку питания в течение 30 секунд (игнорируя все всплывающие подсказки) и дождаться, пока устройство перезагрузится.
- Если это не помогает, то попробуйте сбросить настройки (но учтите, что при этом вы потеряете все данные, хранившиеся на устройстве).
Как это сделать без запуска планшета:
- Если планшет включен, выключите его.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится заставка Google, затем сразу же нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости (не отпуская кнопку питания). Вы увидите слово Start внутри зеленой стрелки.
- Дважды нажав на кнопку уменьшения громкости, выберите режим восстановления (Recovery mode).
- Нажмите кнопку питания, чтобы перейти к режиму восстановления. После этого на экране планшета вы увидите изображение андроида с красным восклицательным знаком.
- Удерживая кнопку питания, нажмите кнопку увеличения громкости.
- Используя клавиши регулировки громкости перейдите к пункту “wipe data/factory reset” (стереть данные/сбросить настройки до заводских). Чтобы выбрать его, нажмите кнопку питания.
- Пролистайте экран до пункта «Yes – erase all user data» (стереть все данные пользователя) и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Проблема: шум в динамике
Определенное количество владельцев Nexus 7 жалуются на шумы, которые, зачастую, появляются при низкой громкости. У некоторых пользователей шум не проходит даже при отключенном динамике.
Костыли:
- Пользуйтесь наушниками и забудьте о проблеме. Вы даже можете подключать наушники, чтобы просто избавиться от фонового шума динамиков при беззвучном режиме.
- Используйте портативные блютуз-динамики.
Возможные решения:
- Кажется, у некоторых людей эта проблема связана с настройками яркости планшета. Разверните строку состояния, уменьшите яркость и посмотрите, пропал ли шум динамиков.
- В новом обновлении ПО компания Google должна была исправить эту проблему, поэтому зайдите в меню [Настройки > Сведения о планшете > Обновления ПО] и убедитесь, что у вас стоят последние обновления.
Проблема: внезапная перезагрузка
Многие пользователи столкнулись с проблемой внезапной перезагрузки Nexus 7 (2013). С этой проблемой были знакомы пользователи и старой модели Nexus 7. Пользователи новой модели сообщают, что планшет перезагружается при использовании браузера Chrome, но проблема, скорее всего, этим не ограничивается.
Возможные решения:
- Обновление может решить эту проблему. ПО должно обновляться автоматически (в конце концов, это Nexus), но вы можете проверить наличие свежих обновления и самостоятельно. Сделать это можно в меню [Настройки > Cведения о планшете > Обновление ПО].
- Также убедитесь, что у вас установлены свежие обновления приложений. Самый простой способ проверить эти обновления — запустить Play Маркет, нажать на кнопку меню и выбрать «Мои приложения». В правом верхнем углу вы увидите опцию «Обновить все».
- Проблема может заключаться в приложении, которое не оптимизировали под Android 4.3, поэтому, если вы заметили, что проблема связана с работой приложения, отправьте сообщение разработчику или найдите альтернативу данному приложению. Проверить причастность приложения к проблемам устройства вы можете в безопасном режиме.
- Также вы можете попробовать мягкую перезагрузку. Удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд, игнорируя всплывающие подсказки, и дождитесь полной перезагрузки устройства.
- Если у вас всё еще возникают проблемы с внезапной перезагрузкой устройства, то остается только сбросить настройки до заводских. Убедитесь, что вы сделали резервное копирование всего содержимого (ваш аккаунт Google создаст резервную копию данных, чтобы впоследствии вы могли их восстановить). Нажмите кнопку Меню и выберите [Настройки > Резервное копирование и сброс > Сброс данных > Сброс устройства], затем, если потребуется, введите свой рисунок, PIN-код или пароль. В конце нажмите «Удалить все».
- Если ни один из вышеперечисленных вариантов решения не помог, то вам остается только обратиться в сервисный центр.
Проблемы с мультитачем
Несколько пользователей Nexus 7 пожаловались на то, что их новый планшет регистрирует беспорядочные, множественные касания экрана. Среди других проблем сенсорного экрана стоит отметить, что у некоторых пользователей единичные нажатия на сенсорную клавиатуру распознаются как двойные или тройные. Если вы не уверены в наличии подобной проблемы с сенсорным экраном, то попробуйте установить приложение Yet Another MultiTouch Test, с помощью которого вы сможете визуально проверить, правильно ли сенсор регистрирует касания.
Возможные решения:
- На чувствительность сенсорного экрана может повлиять защитная плёнка. Или, возможно, вы привыкли к менее чувствительному экрану, поэтому нажимаете на новый экран слишком сильно или слишком долго. Попробуйте изменить манеру использования экрана и посмотреть, решится ли проблема.
- Это может быть проблема в работе программного обеспечения, вызванная конкретным приложением. Попробуйте перейти в безопасный режим и проверить это. Если в безопасном режиме экран работает нормально, то вам необходимо перезагрузить планшет и удалить сомнительные приложения (или начать удалять приложения по одному, пока не найдете виновника).
- Проблема может заключаться в неисправном аппаратном обеспечении. Если при использовании приложения Yet Another MultiTouch Test вы заметили странное поведение экрана, то вам необходимо обратиться в сервисный центр.
Проблема: GPS не работает или сигнал постоянно пропадает
Кажется, у многих владельцев нового Nexus 7 возникли проблемы с GPS. У большинства пользователей соединение устанавливается быстро и без проблем, но через несколько минут, или при переключении приложений, сигнал GPS пропадает и не восстанавливается.
Костыли:
- Замечено, что у многих людей подобная проблема возникает при одновременной работе нескольких приложений, использующих GPS-данные. Если, например, вы пользуетесь Google Maps, то GPS будет работать нормально, но если запустите другие приложения, использующие данные о вашем местоположении, то сигнал может начать пропадать. Таким образом, вам нужно ограничить количество одновременно запущенных приложений, использующих данные GPS.
- Если вы просто перезагрузите планшет, удерживая нажатой кнопку питания до тех пор, пока устройство вновь не запустится (игнорируя все всплывающие подсказки), то, скорее всего, GPS снова будет исправно работать.
Возможные решения:
- Дождитесь обновления программного обеспечения, Google уже работает над решением этой проблемы. Проверить доступные обновления вы можете в меню [Настройки > Сведения о планшете > Обновления ПО]. Также убедитесь, что у вас обновлены приложения. Для этого вам нужно запустить Play Маркет, зайти в меню (в верхнем левом углу) и, открыв пункт «Мои приложения», выбрать «Обновить все».
- Если вам кажется, что это аппаратная проблема, то вам стоит обратиться в сервисный центр.
Проблема: мерцание экрана
Некоторые пользователи заметили, что экран их планшета Nexus 7 (2013) подвержен мерцанию. В первую очередь, это заметно на невысокой яркости.
Решение:
Разверните строку состояния и отключите автоматическую регулировку яркости. После этого убедитесь, что яркость установлена больше, чем на 40%.
Возможное решение:
Проблема может быть связана и с аппаратной ошибкой. Вы даже можете заметить, что на низкой яркости экран полностью гаснет. В этом случае вам необходимо обратиться в сервисный центр.
Проблема: планшет не заряжается или аккумулятор быстро садится
С аккумулятором планшета могут быть связаны две проблемы: у одних пользователей Nexus 7 (2013) отказывается заряжаться, у других проблема связана с аккумулятором, который разряжается быстрее, чем обычно.
Решение:
То, что аккумулятор вашего планшета разряжается непозволительно быстро, может быть связано с работой приложения, неоптимизированного для последней версии Android. Чтобы проверить эту теорию, попробуйте загрузить Nexus 7 в безопасном режиме.
Возможное решение:
Если ваш Nexus 7 (2013) отказывается заряжаться при подключении к розетке с помощью родного кабеля и зарядного устройства, вам необходимо обратиться к продавцу за заменой устройства.
Пока это все обнаруженные проблемы Nexus 7 (2013) и варианты их решения. Если вы столкнулись с другой проблемой, то в комментариях вы можете рассказать нам о ней — возможно, мы сможем вам помочь.
Стал медленно заряжаться и приходится ставить на зарядку на часов 10, если не больше для полной зарядки. Поставил вчера часов в 23.00 сейчас 8.37 зарядился на 80%
Артур, здравствуйте. Проблема с длительной зарядкой Nexus 7 может быть связана со следующими вещами:
1. Во время зарядки у вас запущены какие-то фоновые процессы, которые съедают заряд батареи. Чтобы проверить эту теорию вам необходимо отключить устройство на время зарядки и посмотреть, станет ли Nexus заряжаться быстрее.
2. Зарядное устройство: попробуйте зарядить устройство с помощью другого зарядного устройства с таким же напряжением. Вы же сейчас родное зарядное устройство используете? Можете воспользоваться зарядным устройством с чуть большей силой тока.
3. Розетка: попробуйте поставить устройство на зарядку у друзей/в кофейне/на работе.
4. Проблема с контроллером питания. В домашних условиях вы не сможете проверить работоспособность этого элемента, поэтому, возможно, придется отнести устройство в сервисный центр.
Проблема: внезапно пропадает изображение (если без блокировки экрана),через некоторое время снова появляется. Если с блокировкой экрана, то сразу после разблокировки.
Дмитрий, изображение на Nexus 7 пропадает, и появляется просто черный экран? Как давно появилась проблема? Что устанавливали/обновляли до её появления?
Столкнулся с этой проблемой : «Проблема: загрузка Nexus 7 останавливается на экране с логотипом Google»
Сделал wipe data/factory reset, но, к сожалению, проблема не исчезла.
Есть ли еще какие-то пути решения ?
Спасибо
У меня nexus 7 2013 года. Не включается планшет. Появляется надпись google и все. Первый вариант не помогает, а удалять все данные нельзя — важная иеформация. Может есть другой способ?
Проблема: планшет выключился сам, при попытке его включить выходит надпись «google», после чего темнеет экран, потом сам перезагружается и все повторяется.
Здравствуйте,
У меня проблема с Nexus 7, который я купил пару лет назад, но попользоваться так и не успел, так как он перестал работать буквально через неделю после покупки. Я его задвинул в дальний угол и когда достал недавно оказалось что гарантия уже истекла, а ремонтировать на платной основе рука не поднимается.
В общем,, проблема следующего характера: планшет сначала начал глючить, вырубаясь и самостоятельно перезапускаясь. Затем стал просто выключаться, но можно было достучаться до робота удерживая клавишу выключения и громкости. Сейчас же планшет никак не реагирует на нажатия, хотя при включении на зарядку экран остается черным, но немного светлеет и появляется чтото вроде помех на канале. Короче, без понятия что случилось и как это решать. Может вам знакомо такое поведение и вы можете подсказать решение?
Спасибо за внимание
Артур
Проблема следующая : при прослушивании музыки или просто бездействии экран выключается сам раньше определенного настройками времени, а при разблокировке ( наведении тача на значок замка) тоже сразу же гаснет. Случается время от времени , непонятно из-за чего. Через 5-6 попыток разблокировать такой баг проходит.. Перед этим обычно экран опять -таки сам включается, хотя заблокирован
Здравствуйте, я выполняю пункты для (Проблема: загрузка Nexus 7 останавливается на экране с логотипом Google), выбираю режим восстановления (Recovery mode), и снова начинается на экране появляется логотип google. И опять он зависает на этом логотипе…
Здравствуйте, я выполняю пункты для (Проблема: загрузка Nexus 7 останавливается на экране с логотипом Google), выбираю режим восстановления (Recovery mode), и снова появляется на экране логотип google. И опять он зависает на этом логотипе…
Проблема такая ,после 5.1 не видит симкарту ,не сброс настроек до завода,не ребут ,не внимание симкарты ,не помогли ,гнездо симкарты ,рабочее,нет повреждений или окисления ,симкарты не видит наглухо
Планшет nexus7 второе поколение.внезапно отключается и перезагружается начиная оптимизировать приложения хотя до этого он уже это делал.при возврате к заводским настройкам при перезагрузке часто зависает когда мерцают четыре гружка
Всем привет! у меня такая проблема:
При разблокировке экрана сам с собой открывается гугл хром, заргужается какой-то сайт, но не успев показать мне его, планшет кидает меня в play market и загружает страницу с игрой «clash of kings» и так каждый раз… Я не хочу её скачивать и меня просто выводит это действие… Ещё, после обновления до android 5 lollypop стал жутко тормозить (у меня asus nexus 7 1-го поколения, характеристики у него отнють не плохие). Смотрел вариант с откаткой до 4-го, не вариант…. Ещё после обновления стал настоятельно требовать скачать приложение Apus, дурацкое приложение, которое, по словам производителей, улучшит дизайн, скорость, создаст удобный интерфейс и прочая туфта. Мне с ним работать не удобно, единственно почему я его пока держу — значительно перестала лагать клава (не полностью). Пробовал откатить настройки до заводских, ничего не изменилось…
Скорее всего вы подцепили вирус. Скачай из Play Market антивирус и проверьте планшет
Здравствуйте. У меня проблема. На днях хотел сделать снимок зависела камера нажал на блокировку потом хотел разблокировать планшет он не включается. Хотел прошить. Планшет ноутбук не видит его. Планшет nexus 7 2013
Здраствуйте, такой вопрос по юокам екрана есть желтые пятна что делать с ними?
Проблема с камерой, пробовала очистить кэш, не получилось, после повторного включения то же не работает. Не знаю, что делать??
Добрый день! Подскпжите что делать!? Перестал поворачиваться экран, автоповорот включён, перезагрузка не помогает! Планшет не падал…гарантия уже закончилась:(
Спасибо Вам огромное!!! После восстановления кирпича, Nexus 7 никак не хотел определяться семеркой. Столько времени потратил на борьбу с этой проблемой, но благодаря Вашей инструкции теперь всё работает)) Конкретно в моем случае сработало — третья часть из раздела «При подключении компьютер не распознает устройство».
Здравствуйте. Спасибо Вам огромное!!! После восстановления кирпича, Nexus 7 никак не хотел определяться семеркой. Столько времени потратил на борьбу с этой проблемой, но благодаря Вашей инструкции теперь всё работает)) Конкретно в моем случае сработало — третья часть из раздела «При подключении компьютер не распознает устройство».
B если позволите — задам вопрос. Подскажите пожалуйста, как определить какого года выпуска мой планшет? Покупал его несколько лет назад, коробка давно выброшена, да еще он лежал «закирпиченным» где-то год, в общем ощущение времени у меня утрачено)) На корпусе внутри и снаружи информации о дате выпуска не нашел, либо не знаю где искать. Asus Google Nexus 7 32GB 3G Brown EU
У меня nexus 7 после прошивки не загружается после проделанные операций не появляется андроид с красным восклицательным знаком.
Во время использования планшета (nexus 7 lte) произошла перезагрузка, которая остановилась на надписи google. Сброс настроек на заводские не помог.
Такая же проблема была. Попробовал сбросить настройки через fastboot и откатить на предыдущие версии, не помогло. Снял крышку отключил аккумулятор, подождал минуту, подключил обратно и планшет загрузился. Попробуйте такой способ!
Здравствуйте! Прошу помогите, не понимаю)
сначала перестал работать гнездо зарядки, теперь не работает вход для наушников
это как так? обращение бережное, никаких падений и так далее..
Столкнулся со следующей проблемой:
Принесли аппарат после самостоятельной замены разъема зарядки( вместе со шлейфом), не заряжался, не включался но моргал подсвезарядкуи попытке зарядить.
Результаты диагностики: аккумулятор разряжен в ноль, разъём micro usb на новом шлейфе(заказан клиентом где-то на али) припаян кое-как.
Аккумулятор зарядил от лабораторного блока питания, разъём пропаял.
Собственно, проблема: показывает индикацию зарядки при подключенной АКБ, но отключенной зарядке. в выключеноом состоянии заряжается примерно минуту и прекращает зарядку. Во включенном состоянии заряжается, но как только блокируется экран- ток зарядки пропадает. после разблокировки- появляется зарядный ток. З.у оригинал, кабель не родной но исправный, ток зарядки проверял юсб-тестером. как я понял, планшет думает что стоит на зарядке
Вопрос: кто с таким сталкивался, как боролся?
По всей видимости администраторы забили на сей ресурс, но все же попытаюсь
я выполняю пункты для (Проблема: загрузка Nexus 7 останавливается на экране с логотипом Google), выбираю режим восстановления (Recovery mode), и снова появляется на экране логотип google. И опять он зависает на этом логотипе…
По всей видимости администраторы забили на сей ресурс, но все же попытаюсь
я выполняю пункты для «Проблема: загрузка Nexus 7 останавливается на экране с логотипом Google», выбираю режим восстановления (Recovery mode), и снова появляется на экране логотип google. И опять он зависает на этом логотипе.
здравствуйте!
У меня выдает при копировании в любом приложении: В приложении » таком-то» произошла ошибка».((((
Что делать? Не нашла в статье.
Здравствуйте, моя проблема заключается в том, что после обновления планшета до версии 6.0 он стал медленно заряжаться. До этого тоже присутствовала эта проблема, но она исчезала после установки нового обновления.
Nexus 7 2013. После неудачной подзарядки в автомобиле планшет показывает вечную зарядку… быстро садится. Как решить данную проблему?
nexus 7 2013 32 gb.
После обновления на 6.0.1 gps практически перестал определяться( с ооочень большими запаздываниями)! Стоит ли делать сброс на заводские?
Почему когда призарядке планшет nexus 7 задится когда играешь или что с ним делаешь
Мой nexus 7 lte 4g 32gb 2013 завис на логотипе google. Унес в сервис, там сказали сгорела память. Замена памяти сказали в сервисе будет стоить 6000. Но заработает планшет или нет они гарантию не дают. Унес в другой сервис там сказали надо менять материнскую плату и будет все работать только стоит она без установки 10500. Вот такой «хороший» и не дорогой планшет.
Динамик хрипел на любой громкости. Ничего не помогало. Купил вот такой http://www.ebay.com/itm/RINGER-LOUD-SPEAKER-BUZZER-FLEX-CABLE-FOR-ASUS-GOOGLE-NEXUS-7-1ST-GEN-ME370T-/361431446969?hash=item5426fe35b9 Поставил сам и забыл про проблемы со звуком. Орёт дурниной и не хрипит. Менять легко- есть видеоинструкции на youtube. Цена вопроса — около 500 руб.
Доброго времени суток! После 3 лет использования периодически и довольно часто возникают глюки с экраном, выглядит как вертикальное раздвоение картинки, возможно как то связано с перегревом внутренних компонентов. Смена прошивок результатов не дала.
Здравствуйте! Nexus 7 2013. Вдруг экран стал как негатив, включила инверсию цвета ( настройки, спец.возможности), картинка итзменидась, но стали неяркие и блеклые, не хватает красного.
Наверное на что-то нажамла, не знаю как исправить.
Спасибо!
парни, беда. Мой нексус шалит. Не нажимается на экран. Вообще. Все работает, но на экран не жмется. Только скинул все, не пашет
здравствуйте! asus nexus 7(2012) перестал заряжатся во включенном состоянии и комп его не видит, при подключении usb виснет и перегружается , как решить проблему
У меня не включается устройство на зарядки поцкажити что делать зарание спасибо!